Bra tidigare, under all kritik nu.
Har inte haft problem med företaget förut, snarare varit mycket nöjd men nu är jag mycket besviken. Beställde linser som det stod att de hade i lager med leveranstid på 2-4 dagar. När jag beställt och betalat får jag ett bekräftelsemail där det plötsligt står att linserna inte finns i lager utan skickas om 2-3 veckor. Jag hade aldrig lagt en beställning hos dem om jag fått denna information från början. Då jag behövde linserna snabbare än det som stod i mailet fick jag handla från annat företag också. Har mailat Your Lenses kundtjänst 2 gånger där jag skriver att jag önskar kontakt men har inte fått då mycket som ett pip tillbaka i respons. Inget mail om att linser är på väg heller, det har nu gått 17 dagar sedan jag la beställningen och 13 dagar sedan jag skrev till kundtjänst första gången. Under all kritik det här, kommer aldrig att välja Your Lenses igen.
Date of experience: July 23, 2019
