D.R. Glass esperienza negativa
Molto gentili, premurosi e tempestivi per la sostituzione del vetro purtroppo nel mio caso mi sono accorto dopo l’intervento di diversi problemi che mai mi sarei aspettato da dei professionisti come si presentano… guarnizioni montate male, perdita di un tappo di fissaggio, ditate all’interno della macchia con danno alla carrozzeria durante l’estrazione del vetro
Avvisati della situazione sono prontamente intervenuti per risolvere il grossolano problema delle guarnizioni, mentre la pulizia dell’interno è stata effettuata dal titolare venuto dopo circa un mese per visionare il danno con la promessa che lo stesso sarebbe stato riparato da un loro carrozzerie di fiducia poi ridimensionato con l’acquisto del colore originale e un ritocco garantito “invisibile”. Di fronte a tale premura e disponibilità ho accettato ma alle numerose telefonate e messaggi whatsapp inviati successivamente, ho sempre avuto risposte molto gentili con le motivazioni più disparate per posticipare l’intervento. Il risultato è che dopo più di 3 mesi non ho sentito più nessuno e mi ora chiaro il loro obiettivo … tante belle parole con una grande presa in giro.
Oltre ad aver subito il danno mi sono trovato a rincorrere con perdite di tempo chi lo ha creato. Inutile pensare di mettere di mezzo avvocati
Mai più utilizzerò questo Società ma mi avvarrò di centri specializzati con personale qualificato che rispondono prontamente in caso di problemi ( se mai ce ne fossero perché dubito che questa esperienza sia uno standard…anzi)
Il risultato finale è un giudizio totalmente negativo con la necessità di andare da un carrozziere a mie spese!!!
Date of experience: April 02, 2021