Guter Support, läuft
Der Support hat sehr schnell auf meine Anfrage geantwortet. Der Aufbau meines Balkonkraftwerks war einfach und es funktioniert alles.
Date of experience: March 27, 2025
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Company details
Written by the company
Wir vertreiben Homesolarmodule, auch Balkonkraftwerk genannt, und jegliches Zubehör für Solar Dachanlagen und Self-PV
Contact info
Panoramaweg 3, 9500, Villach, Austria
- +49 (160) 2510418
- office@flex-energie.com
- www.flex-energie.com
4.4
Excellent
15 reviews
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Balkonkraftwerk
Das Balkonkraftwerk bestellt nach fünf Tagen wurde es geliefert! Einfacher Aufbau und es funktioniert alles bestens, klare Kaufempfehlung!
Date of experience: December 07, 2024
Balkonkraftwerke :-)
Balkonkraftwerke :-)
Ich habe zwei Balkonkraftwerke von Flex Energie erworben, hatte online bestellt und auch telefonischen Kontakt. Ich kann nur sagen so eine kompetente - freundliche Beratung hat man selten. Dieses Unternehmen verkauft nicht nur sondern lässt seine Kunden nicht alleine wenn es mal hakt. RESPEKT kann ich nur sagen weiter so !!!!!!!
Immer wieder gerne!
Date of experience: December 03, 2024
Erstklassige Ware und professioneller…
Erstklassige Ware und professioneller Service.
Date of experience: June 05, 2024
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Absolut Top!
Date of experience: March 27, 2024
telefonische und Mailaussagen waren…
telefonische und Mailaussagen waren gegensätzlich!
Date of experience: August 26, 2022
Reply from Flex Energie
Sehr geehrter Herr Fricke,
rufen Sie uns gerne an und erläutern uns Ihre Problematik. Gerne unterstützen wir Sie.
MfG
flex-energie
Wo ist meine Bestellung?
In besten Händen! Trotz oder gerade wegen der etwas holprigen Lieferung durch den Spediteur, durfte ich den sehr freundlichen und kompetenten Service der Fa. Flex-Energie kennen lernen. Alles wurde gut! Das Balkonmodul verrichtet erstklassig seine Arbeit und wird zukünftig eine Menge CO2 und schließlich auch Geld einsparen. Ich danke nochmal dem Support, der den Kontakt zur Spedition ermöglichte.
Date of experience: April 14, 2023
Reply from Flex Energie
Sehr geehrter Kunde, danke für die wertschätzenden Worte und es freut uns absolut, das Sie zufrieden mit unserem Produkt und unsere, Service sind. Sonnige Grüße flex-energie
Schnelle Liegerung zu gutem Preis
Schnelle Liegerung, Mehrwertsteuer ohne Preiserhöhung an Kunden weitergegeben.
Date of experience: January 05, 2023
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde es freut uns sehr das Sie zufrieden sind. MfG flex-energie
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Tolle Produkte und super Service
Habe meine Module rasch in super Zustand erhalten. Der Service war einwandfrei, werde hier wieder bestellen! Danke!
Date of experience: January 11, 2023
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde, danke für die tolle Bewertung, es freut uns wenn Sie zufrieden sind. MfG flex-energie
Zuverlässig und Preisleistung stimmt
Natürlich ist durch die hohe Nachfrage alles etwas zeitlich eingeschränkt. Trotzdem ist der Kundenservice als auch das Produkt einfach klasse.
Somit bin ich sehr zufrieden und würde dieses Unternehmen weiter empfehlen.
Vielen Dank
Date of experience: June 17, 2022
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr das unser Produkt Ihnen Freude bereitet.
MfG flex-energie
Bin begeistert,dürfen leider nicht mehr…
Bin begeistert,dürfen leider nicht mehr als 600 Watt leisten, da müsste die Energie Wirtschaft noch mehr freigegeben.
Date of experience: July 19, 2022
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde, wir freuen uns das Sie begeistert sind und verstehen sehr gut das die Begrenzung auf 600W in Deutschland etwas die Freude trübt. Wir hoffen das bald die 800W in Deutschland für die vereinfachte Zulassung der Standard sind. Bis dahin Ihnen viel Sonne MfG flex-energie
Also ich bin zufrieden
Also ich bin zufrieden. Telefonischer Kontakt war sehr gut und sehr nett. Ware kam schneller als gesagt. Anlage funktioniert einwandfrei. Super leichter Aufbau. Nur mit der Verpackung, da könnte noch nach gebessert werden. Ständerwerk wurde nur mit Tesa an die Anlage geklebt. Kleine Kratzer sind vorhanden. Aber sonst Top
Date of experience: June 21, 2022
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde, wir nehmen Ihren Vorschlag absolut zur Kenntnis und danken Ihnen für die Möglichkeit unser Angebot zu verbessern. Es freut uns sehr das Sie zufrieden sind. MfG flex-energie
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Brauchbare Ware, schlechte Kommunikation
Habe mir hier ein sog. Balkonkraftwerk bestellt. Auswahl fiel auf Flex Energie weil dort Ware vorrätig war. Warum der Versand dann trotzdem 3 Wochen dauert ist mir schleierhaft. Aber gut, es wurde als max. Wert vorher angegeben. Leider habe ich nie jemand telefonisch erreicht, meine schriftlichen Anfragen wurden ignoriert. Vielen Dank dafür - hier ist Luft nach oben! Achtung beim Versand - 1x verpasst, dann fing das Telefonieren mit dem Kurier an. Und das nur weil Flex seltsame Lieferabsprachen macht und dann auch dem Kurier nicht für Rückfragen parat steht. Ich bestellte mir ein Set aus Solarpanel mit Ständer. Was passte nicht zusammen? Sie ahnen es! Ich musste selber bohren. Ware entsprach ansonsten der Beschreibung.
Date of experience: April 29, 2022
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Die Lieferengpässe letztes Jahr war für die gesamte Branche schwierig. Wir haben unseren Support ausgebaut und extra Personal aufgestockt. Unter unserm Kontaktformular kann uns jeder erreichen und niemand wird mehr das Gefühl haben Ignoriert zu werden. Auch wenn wir in Wahrheit gar keine seltsamen Lieferabsprachen mit dem Kurier hatten, haben wir dennoch unser Zustellsystem umgestellt. So sollten unsere Kunden ein besseres Einkaufserlebnis haben. Unsere Kunden sind uns wichtig und wir möchten das jeder Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt. Aber herzlichen Dank für die Konstruktive Kritik, auch wir müssen uns immer wieder neu aufstellen, so das wir einen sehr guten Service bieten können. Ihnen weiter viel Freude mit Ihrem Produkt und viel Sonnenschein. MfG flex-energie
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis guter Service
Auf der Suche nach einer sogenanten Mini-PV-Anlage (Balkonkraftwerk) um Strom auf dem Balkon zu erzeugen, bin ich im Internet auf die Firma Flex energy solutions Gmbh gestossen. Dies Firma aus Österreich hat auch eine Niederlassung in Wald-Michelbach in Deutschland. Da diese Niederlassung nur ca. 60 km von meinem Wohnort entfernt liegt konnte ich auch noch die Frachtkosten durch Selbstabholung einsparen. Die Firma hat ein großes Angebot an verschiedenen Photovoltaikanlagen. Ich rechne mit meiner 335 Watt Anlage zum Gesamtpreis von ca. 400 € (incl. 10 m Kabel und Ständer für den Balkon) mit ca. 200 € Einsparung an Strom.
Die Abwicklung des Kaufes von der Anfrage über die Bestellung bis zur Abholung war bestens. Gerade der Service ist hier von besonderer Bedeutung. Telefonische Kontakt während und nach dem Kauf ist hier absolut gewährleistet durch fachlich kompeteten Mitarbeiter. Eine Abholung ist neben der Einsparung der Versandkosten auch deshalb von Vorteil um evtl. Fragen noch vor Ort zu klären. Ich kann die Produkte der Firma absolut weiterempfehlen, da hier ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis mit hervorragendem Service geboten wird.
Date of experience: May 20, 2021
Reply from Flex Energie
Lieber Kunde, es freut uns sehr, das Ihre Einkaufserfahrung bei uns zu dieser positiven Bewertung führte. Auch das Sie mit unserem Service zufrieden sind freut uns. Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt. MfG flex-energie
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