equiva.com Reviews 8

Vorweg, die Leute im Store sind top und absolut hilfsbereit.
Solltet ihr mal mit Karte zahlen und die Zahlung geht schief, steht ihr bei equiva absolut dumm da. Man hat im Grunde keinen Ansprechpartner was man tun kann, ob man das Geld irgendwie überweisen kann oder ähnliches.
Nein, nach ca.2Wochen kommt ein Schreiben von einer Inkassofirma und man darf statt 41€ dann 95€ zahlen.
War das letzte Mal das ich bei equiva was gekauft habe, das ist echt schön Abzocke!!!

Date of experience: June 18, 2025

Seit Tagen, Wochen und Monaten versuche ich sie telefonisch unter ihrer Nummer 0800/5600258 zu erreichen, angeblich Mo. - Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Seit Monaten geht niemand ans Telefon, zuerst wird man mit falschen und dummen Sprüchen hingehalten und dann wird man doch unglaublich frech aus der Leitung geschmissen, also ich habe schon viel erlebt, aber so einen unglaublich unverschämten Kundenservice wie ihnen gab es noch nie.

Date of experience: June 15, 2025

Gestern eine Decke von Waldhausen im Geschäft gekauft, wollte diese am Abend an eine Freundin weiterempfehlen und sehe im Onlineshop 20% Nachlass auf diese Decke. Im Geschäft angerufen und den Vorgang hinterfragt, vielleicht war es ein Fehler im Kassensystem.

Ist es jedoch nicht, Probleme der Preise online zu lokal wurden seitens der Mitarbeiter wohl mehrfach an der Zentrale angesprochen.

Das sei eben so, wegen der Beratung vor Ort und und... Nein! Einfach nein, so geht man nicht mit Kundschaft um.

Nun darf ich wieder 24km one way zum Geschäft, den Vorgang rückabwickeln um den Nachlass zu bekommen, Rückgabe nur gegen Gutschein - online übrigens auch gegen Erstattung.

Für mich ist Equiva zukünftig Geschichte!

Date of experience: April 11, 2025

Hallo war heute da und wollte eine Decke zurückbringen. Diese war in der falschen Größe herausgegeben, da sie falsch etikettiert war. Sie war somit nicht passend ..
Statt einer Gutschrift wäre es in meinen Augen unter den Umständen fair gewesen mir mein Geld zurück zu geben, da der Fehler ja nicht von mir verschuldet war.

Date of experience: March 03, 2025

Super netter und direkter Kundenservice, musste Reit-Stiefeletten retournieren und konnte das Rücksende-Label nicht ausdrucken bzw. es wurde nicht erstellt und man hat mir ganz unproblematisch und vor allem nicht nur schnell, sondern direkt geholfen als ich die Kundenhotline angerufen habe. Mir wurde das Label innerhalb von nicht einmal 5 Minuten per Mail zugesandt.

Date of experience: January 08, 2025

Equiva Produkte sehr zu empfehlen immer wieder gern gekauft für mein Pferd Flicka....LG Katja aus wildberg

Date of experience: January 02, 2025

Hallo liebesTeam, ich habe grade meine Stiefel bei Equiva in Münster abgeholt. Ein tolles Team. Ich hatte echt Bedenken das die das mit meinen langen Füßen, schmalen Waden und mega schmalem Fußgelenk nicht hinbekommen. Aber auch wenn das so gewesen wäre, wäre bestimmt eine Lösung gefunden worden. Aber die sind perfekt!!!! Super schön und mega umgesetzt von Cavallo. 👍Vielen vielen Dank

Date of experience: October 07, 2024

Große 20% Aktion angekündigt und alle wichtigen Sachen, z.B. Fliegendecke & Schutzspray nicht verfügbar.
Diese Aktion ist ein reines Lockangebot!

Date of experience: June 29, 2024