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3.0
3 reviews
Glas ohne fremde Einwirkung gesprungen. Umtausch/Reparatur nicht möglich, da kein Kundensupport. Die Bewertungen auf der Homepage müssen vom Moderator genehmigt werden. Sprich, es kann nur gute Bewertungen geben, da der Rest gelöscht wird
Date of experience: March 22, 2024
Hatte bei dem alten Eigentümer ein Problem mit einer Uhr, dieses wurde vom neuen Eigentümer durch sofortigen Ersatz super gelöst,
Danke
werde garantiert wieder bestellen
Date of experience: December 04, 2022
Hallo,O-FAKES.COM
ich war lange am überlegen, wie ich Fair bewerten soll.
Ich bestellte mir anfang Dezember bei denen meine Traum Rol.
Als sie endlich ankam, war ich zu tiefst enttäucht.
Es war das falsche Modell und die Unruh war extrem laut. So das man den Aufzug der Uhr am Arm hörte.
Ohne mir wirklich etwas davon zu versprechen meldete ich diese und bekam sofort Antwort.
Der Umtausch verlief ganz schnell und der Support ( Daniel) war sehr freundlich.
Voll freude erwartete ich die Retour...und bekam nen Schlag...wieder falsches Modell und wieder der gleiche Defekt.
Ich traute mich schon kaum, mich direkt wieder zu beschweren, aber für 200 EUR...
Die Retour wurde wieder anstandslos angenommen.
Der Support war wieder sehr schnell und sehr freundlich.
Nun wartete ich auf die dritte Uhr.
Nun war es schon Anfang Januar.
Daniel versicherte mir im Vorfeld die Uhr diesmal manuell zu prüfen.
Als sie endlich da war, war ich platt. Das richtige Modell, kein Rattern mehr und zwei Mount Blanc Kulis, als Entschuldigung, aus ihrem Sortiment.
FAZIT : sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden.
Kein rumhandeln oder Zaudern beim Umtausch und sofortige Bearbeitung der Reklamation.
Da können sich die Multis 'ne fette Scheibe von abschneiden, im Umgang mit Kunden.
Danke O-fakes bei Euch bestelle ich bestimmt wieder.
Liebe Grüße
Mario
Date of experience: March 04, 2021
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