Super plateforme, pensée pour les patients Je peux prendre, annuler et déplacer mon rendez-vous à tout moment J'ai pu avoir un rendez-vous chez un spécialiste en - d'1mois alors que l'on m'annonçai... See more
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Bonjour, Voici quelques remarques/suggestions : - La possibilité d'ajouter directement via un lien les RDV dans un agenda personnel type Google Agenda ? - La possibilité de lier nos médecins perso... See more
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Mon avis du 04.07.2024 Je ne trouve pas sérieux d'annuler la veille à presque 20 h un rendez-vous confirmé avec rappel. Rectificatif du 14.10.2024 L'annulation en question avait été précédée par... See more
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Appli hyper efficace. Recherche très aisée d'un rdv chez un médecin spécialiste disponible en fonction de sa spécialisation et du code postal souhaité. Les rdv proposés sont très proches (déjà dans... See more
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Company details
- Web Collaboration Platform
- Health Consultant
- Medical Certificate Service
- Physician Referral Service
- Professional Organizer
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Prenez rendez-vous en ligne gratuitement chez un professionnel de la santé en Belgique. Trouvez les spécialistes de la santé disponibles en Belgique et entrez en interaction avec eux sans bouger de chez vous et sans perdre des heures au téléphone ! Prise de rendez-vous, questions médicales, demandes de renouvellement d'ordonnance... Myconsultation rend facile l'accès à la santé en Belgique à tous les patients. Trouvez des médecins généralistes, des dermatologues, des gynécologues, des ophtalmologues, des dentistes, des kinésithérapeutes, des ostéopathes, des médecins nutritionnistes, des diététiciennes, des psychologues ou encore des pédiatres sur Myconsultation, la plateforme santé collaborative en Belgique.
Contact info
Au Chession 1, 4053, Chaudfontaine, Belgium
- 0800 50 150
- info@myconsultation.be
- myconsultation.be
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Super plateforme
Super plateforme, pensée pour les patients
Je peux prendre, annuler et déplacer mon rendez-vous à tout moment
J'ai pu avoir un rendez-vous chez un spécialiste en - d'1mois alors que l'on m'annonçait des délais de plusieurs mois grâce à leur proposition de rendez-vous plus tôt
Je recommande vivement
Date of experience: March 10, 2025
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Très simple et éfficace
J'ai pu trouver un rendez-vous beaucoup plus rapidement que à l'hopital. C'est génial et super simple.
Merci beaucoup!
Date of experience: December 26, 2024
Pas su annuler mon d'annuler mon rdv pris avec…
Pas moyen d'annuler mon rdv pris avec le docteur Vincent Paris ce mardi à 8h30
Au nom de Vanderpoorten Chantal
Date of experience: October 05, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour annuler votre rendez-vous.
Pour ce type de problème ou toute question liée à l'utilisation de la plateforme Myconsultation, nous vous invitons à contacter notre support via le formulaire de contact ou le chat en ligne, accessible en bas à droite de notre site. Nous répondons très rapidement et ferons de notre mieux pour vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Annulation sans explications 4 jours après prise de rdv et rappel «n'oubliez pas votre rdv»!!
Mon avis du 04.07.2024
Je ne trouve pas sérieux d'annuler la veille à presque 20 h un rendez-vous confirmé avec rappel.
Rectificatif du 14.10.2024
L'annulation en question avait été précédée par un appel du médecin généraliste pour me demander de venir plutôt que l'heure prévue car elle avait un rendez-vous imprévu et n'aurait pas pu s'y rendre à temps si elle maintenait le mien. N'ayant pas pu répondre, elle s'est trouvée dans l'obligation d'annuler mon rendez-vous.
Elle m'a rappelé le lendemain pour s'excuser et tout s'est arrangé avec une nouvelle prise de rendez-vous qui s'est très bien passé.
Date of experience: July 04, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre rendez-vous mais sans informations supplémentaires, nous ne pouvons pas vous en expliquer la raison. Nos politiques permettent effectivement aux patients d'annuler jusqu'à 24 heures avant l'heure du rendez-vous.
Nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact ou le chat en ligne, situé à droite de votre écran sur notre site, afin de discuter de votre situation.
Cordialement,
Votre site ne fonctionne pas
Votre site ne fonctionne pas, impossible de me connecter et de réinitialiser mon mot de passe. Quelle solution me proposez vous ?
Date of experience: June 17, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre plateforme, et nous comprenons votre frustration.
Pour toute question ou tout problème lié à l'utilisation de la plateforme, nous vous invitons à contacter le support via le formulaire ou le chat en ligne (en bas à droite de l'écran). Nous sommes très réactifs pour vous aider au mieux dans la gestion de votre santé !
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Application bien pensée qui m'a permis…
Application bien pensée qui m'a permis d'obtenir un rendez-vous bien plus rapidement que ce j'aurais espéré.
Date of experience: February 20, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'entendre votre expérience positive !
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive !
Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès aux soins de santé.
Prise de rendez-vous facile.
Prise de rendez-vous facile.
Délais d'attente réduit et solution rapidement trouvée
Date of experience: February 06, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès aux soins de santé.
Véritable innovation dans la prise de…
Véritable innovation dans la prise de rendez-vous médical
Date of experience: February 01, 2024
Reply from Myconsultation
Merci pour votre retour.
Si vous avez des idées pour améliorer davantage notre plateforme, vous êtes les bienvenus à nous les communiquer ! Ensemble nous pouvons simplifier l’accès aux soins de santé !
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My Consultation est vraiment un site…
My Consultation est vraiment un site TOP. C'est très facile de prendre un rendez-vous. Les délais sont en plus très courts.
Tous mes rendez-vous se sont super bien passés.
Je recommande !
Date of experience: January 16, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive !
Dommage rdv reporté à plus tard alors…
Dommage rdv reporté à plus tard alors que je demandais avant la première date prise, pris le rdv proposé par l’e-mail qui était avant l’initiale mais surprise dans le mail de confirmation elle a du coût été supprimée pour me remettre un rdv 2 mois plus tard au lieu d’au moins garder mon premier rdv.
Date of experience: February 02, 2024
innovant
J'étais dans l'urgence pour un RDV médical et grâce à My Consultation j'ai pu obtenir un RDV rapidement en 24h! La santé ne doit pas attendre! Merci My Consultation.
Date of experience: December 05, 2023
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès aux soins de santé !
Appli hyper efficace.
Appli hyper efficace.
Recherche très aisée d'un rdv chez un médecin spécialiste disponible en fonction de sa spécialisation et du code postal souhaité.
Les rdv proposés sont très proches (déjà dans les 24 heures).
Date of experience: January 09, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des idées d'améliorations ou autres.
Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès aux soins de santé.
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Le cabinet était fermé
Le cabinet était fermé, j'y ai donc été pour rien...
Date of experience: January 08, 2024
Reply from Myconsultation
Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre plateforme ne répond pas encore à vos attentes. Notre équipe fait son maximum pour améliorer chaque jour notre service. Cependant, nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez pu fixer un rendez-vous alors que le cabinet était fermé. Vous pouvez toujours nous envoyer plus de détails à l'adresse mail suivante : info@myconsultation.be, afin que nous puissions comprendre la situation et la régler si nécessaire.
Bien à vous,
L'Equipe Myconsultation
Le docteur Pezzin est un médecin peu…
Le docteur Pezzin est un médecin peu consciencieux vis à vis de "ses patients".
Horaire fixe: 9h - 16 h et puis plus moyen de le joindre, ne se déplace pas pour visite à domicile.
Injoignable hors rendez-vous.
Date of experience: October 31, 2023
Reply from Myconsultation
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec le Dr. Pezzin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'une communication efficace et d'une disponibilité accrue.
Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter directement le Dr. Pezzin pour discuter de vos préoccupations et trouver des solutions.
Par ailleurs, votre feedback est essentiel et pris en compte pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Myconsutlation
je reçois un avis pour une consultation…
je reçois un avis pour une consultation chez le docteur Deleuze à Ath, je ne connais pas ce médecin et je n'ai jamais pris de rendez vous chez lui. Merci de rectifier
Date of experience: October 16, 2023
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu occasionner. Je vous suggère de contacter notre service client afin de résoudre votre problème.
Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès aux soins de santé !
Impossible de supprimer les alertes
En somme système très pratique sauf que …. Je n’arrête pas de recevoir des mails me proposant des rendez-vous alors que j’en ai déjà un. J’ai eu le malheur de cocher au départ la case me proposant un autre rdv plus tôt que celui sélectionné. Et malgré mes multiples tentatives pour annuler cette inscription je reçois tous les jours des mails me proposant d’autres rrdv plus tard que mon choix initiale.
Date of experience: August 20, 2023
Reply from Myconsultation
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Veuillez noter que notre système est programmé pour accepter un maximum de cinq rappels liés à une demande de disponibilité plus tôt.
Toutefois, vous avez la possibilité de résoudre cette situation en supprimant la demande de disponibilité plus tôt directement depuis votre compte. Pour ce faire, veuillez accéder à la section "Rendez-vous" > "Mes rendez-vous" > "Demandes de rendez-vous plus tôt".
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact si vous rencontrez un problème.
Cordialement,
L'équipe Myconsultation
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Bon, mais encore au moins un bug.
Bonne initiative de gestion de rdv en ligne. Continuez, en corrigeant quelques bugs gênants. Exemple : 2 messages en ligne de type "Un rdv est disponible plus tôt. Cliquez ici pour le voir" m'ont ramené en page d'accueil (!), ça manque de productivité et on perd du temps. Merci.
Date of experience: August 14, 2023
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de vous informer que le problème que vous avez rencontré a été résolu.
Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Myconsutlation
inutile car ne répond pas aux critères…
inutile car ne répond pas aux critères demandés
Date of experience: June 21, 2023
Reply from Myconsultation
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre système ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsque vous rencontrez un problème.
Nous mettons tout en œuvre pour simplifier l'accès aux soins de santé !
Excellent rendez-vous
Rendez-vous à l’heure, excellente écoute des problèmes, recherche d'une vraie solution, n'a pas hésité a faire faire une analyse en laboratoire.
Date of experience: May 31, 2023
Reply from Myconsultation
Merci de partager votre expérience positive, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des pistes d'améliorations !
Cordialement,
L'équipe Myconsultation
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