EFZ Reviews 31

Ich bin so entäuscht, Betrag wurde überwiesen, keiner meldet sich. Ich werde Anzeige ertatten.

Date of experience: May 02, 2025

Reinste Katastrophe… Bis heute warte ich immer noch auf die Rückzahlung von über 2699€, was ich storniert habe. (11.05.2025) Kundenservice ist wirklich die reinste Katastrophe. Man kriegt niemanden erreicht. Erst nach Wochen schreibt einer auf WhatsApp aber das war’s dann auch. Weder auf Homepage, auf Emails oder sogar auf Social Media meldet sich jemand. Musste meinen Anwalt einschalten und hoffe, dass wir es irgendwie so kriegen.

*Finger weg von e-streetbikes. Kann ich euch wirklich nur abraten.*

Date of experience: May 11, 2025

Habe eine Tasche dort bestellt, due auch schnell geliefert wurde. Leider ziemlich schlechte Qualität und somit wollte ich eine Rückgabe vollziehen. Verkäufer lehnte die ohne Begründzng ab und reagiert nicht auf E-mails.

Date of experience: May 01, 2025

Zwei Artikel bestellt bei e-streetbikes.de aber nur ein Artikel erhalten.
Verkäufer gibt absolut keine Antwort, nicht eine einzige.
Kein Käuferschutz auf dieser Webseite.
Bloß nicht dort Kaufen!!!

Date of experience: April 30, 2025

Ich wollte mir ein E-Chopper zulegen und war auch guter dringe mir ihn auf der Website zu kaufen.

Ich hatte noch Fragen bzgl. der Zulassung und Lieferung aber man bekommt absolut kein Kontakt weder über das kontaktformular noch über WhatsApp noch über Facebook.

Ich stellte mir dann die Frage wenn wirklich was mit dem E Chopper wäre (wenn er ankommen würde) würde man dann Support bekommen?

Das Risiko ist mir definitiv zu groß und der Laden mir nicht geheuer.

Date of experience: April 10, 2025

Betrug Vorsicht
Ware bezahlt und nicht erhalten.
Per Email wird keine Antwort gegeben,
Telefonnummer geht keiner ran.
Der letzte schop müsste mann dicht machen. Ich hoffe es gibt nicht noch mehr Leute die Betrogen wurde.
Normalerweise gleich aus dem Internet schmeißen. Nie Nie wieder

Date of experience: April 25, 2025

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Fahrzeug! Die Lieferung hat HERMES intransparent abgewickelt, ansonsten ein toller Shop mit tollen Fahrzeugen. Unkomplizierter und rascher Bestellvorgang :-)

Date of experience: January 17, 2025

Alles super gelaufen! Hatte erstmal Bewertung wegen den Bewertungen auf Trustpilot, allerdings gibt es auch viele gute auf Google. Wir haben uns für den E-Scooter EV10K entschieden. Preis/Leistungstechnisch einfach mega mit Bestpreisgarantie. Montag bezahlt und Donnerstag erhalten. Vielen Dank für den tollen Service!!

Date of experience: February 19, 2025

‼️Vorsicht beim Kauf‼️ nach kürzester Zeit sind defekte aufgetreten und auf Reklamationen wird einfach nicht reagiert ob telefonisch noch per email! Fall liegt mittlerweile schon einige Monate beim Anwalt und vor Gericht aber ohne Reaktion von Streetbikes! Ich kann nur jeden davor Warnen hier ein e-chopper zukaufen! Jetzt steht auf der Hompage das es eine Neueröffnung unter neuer Leitung stattfinden soll, jedem sollte jetzt bewusst sein was hier läuft! 👎👎

Date of experience: September 30, 2024

Mein Sitz ist beschädigt ,er wurde reklamiert.Die Dame am Telefon hat alles weitergeleitet und bis heute habe ich keinen neuen Sitz bekommen und am Telefon ist seit 6 Wochen niemand mehr erreichbar. Vorsicht Betrug

Date of experience: August 02, 2024

5 Emails geschrieben,5mal angerufen da mein Ladegerät nicht funktioniert.
Keine Reaktion von der Drecksbande
Die "Damen"am Telefon"Wir werden ihren Fall weiterleiten"-Denkste
Ich würde jedem von einem Kauf bei denen abraten

Date of experience: February 28, 2024

BETRUG
wir wurden total über dem Tisch gezogen.
Der E-Chopper kam beschäftigt an. Mehrmals schrieben wir emails und haben uns telefonisch dort gemeldet und wurden immer vertröstet.
Seit 3 Wochen ist die Telefonnummer nicht mehr verfügbar und wir erreichen niemanden mehr. Wir müssen jetzt rechtliche Schritte einleiten und hoffen das wir unser Geld zurück bekommen..

Date of experience: June 17, 2024

Nicht zu empfehlen.
Ersatzteile bestellt und nach 5 Werktagen per Mail nachgefragt. Erst dann wurde meine Bestellung halbherzig bearbeitet und am Ende storniert, da angeblich nicht lieferbar. Mieser Service.

Date of experience: June 14, 2024

Ich mache gerade ähnliche Erfahrungen und kann ebenfalls nur warnen. Ich habe vor einem Monat einen beschädigten E-Chopper erhalten und dies mehrfach per Widerruf, Mangelanzeigen schriftlich mitgeteilt. Eine richtige Postadresse gibt es nicht. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet. Der telefonische Service kann laut eigenen Aussagen hier nicht weiterhelfen und hat mein Anliegen an den Vertrieb weitergeleitet. Bis heute keinerlei Reaktion. Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Betrug handelt. Ich werde nun ebenfalls rechtliche Schritte einleiten und habe einen Termin beim Verbraucherschutz vereinbart.

Date of experience: May 22, 2024

Alles was bei einem telefonat schief gehen wann man mal einen bekommt
Unfreundlich null ahnung warum wes halb etwas ist 😭da ist potenzial nach ganz oben es gib bessre Händler

Date of experience: April 10, 2024

Ich kann vor dem Shop nur warnen. Ich hab den Shop verklagen müssen. Das Verfahren zieht sich mittlerweile seit 2 Jahren. Mein Chopper wurde beschädigt geliefert. Ich habe lange Zeit versucht den Service zu erreichen, bis mir keine andere Wahl blieb, als meine Anwältin einzuschalten. Die Klage haben wir mittlerweile gewonnen. Ersatz wurde mir zugesprochen. Allerdings hat E-Streetbikes immer noch nicht die eingeklagten Ersatzteile geliefert...

Date of experience: February 16, 2024

Ich habe meinen Chopper jetzt gut 2 Wochen und kann am Fahrzeug bisher nichts beanstanden. Aber mit e-streetbikes bin ich wirklich unzufrieden. Die Lieferung hat 2 Wochen gedauert obwohl mit 1-3 Tagen geworben wird, auch wurde der Termin immer wieder verschoben. Als "Wiedergutmachung" wurde mir eine Abdeckplane versprochen die ich nie erhalten habe. Bei Anrufen heißt es, dass es weitergegeben wird, auf Mails wird nicht reagiert.
Ich hoffe wirklich niemals einen gravierenden Fehler am Chopper zu haben, denn dieser Support wird euch garantiert nicht weiterhelfen!

Date of experience: March 08, 2024

Keine Probleme. Bin vollauf zufrieden!

Date of experience: February 22, 2024

Auch wir sitzen auf 1500,- Haben ein E-Bike gekauft, welches einen groben Defekt aufweist und das schon nach 50 Kilometer Fahrleistung ist der Lenkkopf lose.
Nach etlichen Nachrichten und ewiger Warterei auf Antwort (diese erfolgt immer erst, wenn wir über Kleinanzeigen schreiben) haben wir nun unseren Anwalt eingeschaltet.
Es wird einfach nicht mehr reagiert, der Kaufbetrag wird nicht erstattet und eine Abholung nicht veranlasst.
Finger weg von dieser Firma !!!

Date of experience: December 03, 2023

Stand Ende Juli.2023
Sitze aktuell auf 2500€ und warte auf die Abholung des Gefährts, das vielerlei Macken bereits bei Auslieferung aufwies.
Das Innenleben im Gasgriff brach bereits nach 400-500km ab und machte den Chopper nicht mehr funktionsfähig. Es folgte ein vergleichsweise schlechter Support, zunächst leere Worte des Herstellers hinsichtlich "Abholung durch Spedition". Nichts passierte. Über Wochen. Anwalt wurde eingeschaltet.

Update 14.10.2023:
Es ist geschafft! Nach wochenlanger, nervenzereißender Diskussion, langem Warten und Droherei mit Anwalt, Anzeige, etc. wurde mir das Geld endlich überwiesen.
Mir wurde 100€ geboten, um diese Bewertung zu löschen - ein schlichter Manipulationsversuch m.E. nach.
Rücksendekosten i.H.v. 171€ sollte ich selbst tragen, jedoch berief ich mich auf die zahlreichen Fristsetzungen, die hinsichtlich der Nachbesserungspflicht nicht eingehalten wurden und pochte auf Erstattung in voller Höhe.
Schlussendlich bekam ich am gestrigen Tag nach viel Mühe und Diskussion den Kaufpreis komplett erstattet.
Ich kann nurnochmal kurz zusammenfassen:
Online Angebot an sich schön, bis zur Auslieferung freundlicher Kontakt im Support Chat, danach absolut nichts positives mehr für mich zu benennen. Kaum Rückmeldungen, Ersatzteillieferungen bis zu zwei Monate Wartezeit. Spaßfaktor war schlussendlich für mich gleich Null und ich kaufe nicht noch einmal bei diesem Händler. Das sind leider meine Erfahrungen und ich kann nur appelieren: Grundsätzlich vorsichtig sein!

Date of experience: October 14, 2023